Este modelo de servicio personalizado ha sido bien recibido por la comunidad Villavicense, específicamente en los barrios el Retiro y el Porvenir, donde se dio inicio a esta gira por las comunas de la capital del Meta, llevando un equipo operativo comprometido a dar soluciones y viabilidades para que los usuarios del acueducto se sientan que la E.A.A.V. es patrimonio de la Ciudad.
El Alcalde de Villavicencio Héctor Raúl Franco Roa y la Gerente del Acueducto Marilú Pulido Ramírez, se han mostrado muy optimistas con los primeros resultados, ya que se ha logrado nuevos acuerdos de pagos con los residentes de estas zonas, puestas de nuevos micro medidores, arreglos de fugas de agua, y pagos de recibos, ahorrándoles tiempo y dinero a los vecinos que llegaron hasta los polideportivos donde se estaciona la Unidad Móvil.
Un aspecto importante de estas jornadas, es la recreación para los niños y niñas que han recibido de una manera lúdica y divertida la enseñanza sobre el cuidado del agua, el amor por la naturaleza, el funcionamiento de la E.A.A.V. Y el respeto a las instituciones del municipio.
El próximo 9 de Octubre nuevamente estará rodando la unidad móvil de atención al cliente, desde el barrio San Isidro.
