En una ceremonia privada en las instalaciones del ICONTEC en Bogotá ,el alcalde de Villavicencio Héctor Raúl Franco Roa y la Gerente de la E.A.A.V. Marilú pulido Ramírez, recibieron esta importante certificación que convierte a la Empresa de acueducto y alcantarillado de Villavicencio en una entidad respaldada por la evaluación que cumple con los requisitos definidos en normas o especificaciones técnicas por ICONTEC y se constituye en un elemento diferenciador en el mercado, mejorando la imagen de productos y servicios ofrecidos, generando confianza frente a clientes o usuarios y el entono social de las organizaciones.
Este titulo se logro gracias al desempeño en la organización empresarial que se le dio al Acueducto de Villavicencio y al compromiso de los trabajadores en gestión de calidad y planificación de metas que hoy vemos cumplidas en nuestra ciudad.
Beneficios de la certificación
Ante el mercado:
• Mejorar la imagen de los productos y/o servicios ofrecidos
• Favorecer su desarrollo y afianzar su posición
• Ganar cuota de mercado y acceder a mercados internacionales gracias a la confianza que genera ante los clientes y consumidores.
• Reconocimiento de certificados por parte de los miembros de IQNet en todo el mundo.
Ante los clientes:
.Aumento de la satisfacción de los clientes.
.Eliminar múltiples auditorías con el correspondiente ahorro de costos.
.Acceder a acuerdos de calidad concertada con los clientes
.Respalda la relación comercial en cualquier país del mundo con un único certificado y una única acreditación
Para la gestión de la empresa:
.Servir como medio para mantener y mejorar la eficacia y adecuación del sistema de gestión de la calidad al poner de manifiesto los puntos de mejora.
.Cimentar las bases de la gestión de la calidad y estimular a la empresa para entrar en un proceso de mejora continua.
.Aumentar la motivación y participación de personal, así como mejorar la gestión de los recursos.
